第一次報關出口，如何查才知道公司目前情況是否屬于可以正常報關出口并且退稅的？

在申報所屬期為5月份時，申報出口退稅4942.29元，共三個報關單。但在所屬期6月，電子稅務局申報增值稅時，在增值稅申報主表的第15行“免抵退應退稅額”那一行中，系統(tǒng)自動跳出金額為3596.4元，我查了一下這個金額對應5月份退稅的三個關單其中的2份關單，另一份關單，在5月申報退稅時，系統(tǒng)曾跳出疑點，提示匯率不在合理范圍內(nèi)，但疑點可跳，故未處理，照常提交退稅申報。現(xiàn)在增值稅主表不能修改應退稅額，且與實際退稅金額不一致，這種情況下，應該如何處理呢？

國家稅務總局公告2013年第12號 關于公布《出口貨物勞務增值稅和消費稅管理辦法》有關問題的公告 （八）出口企業(yè)或其他單位未按規(guī)定進行單證備案（因出口貨物的成交方式特性，企業(yè)沒有有關備案單證的情況除外）的出口貨物，不得申報退（免）稅，適用免稅政策。已申報退（免）稅的，應用負數(shù)申報沖減原申報。 今天得知消息，每一個出口退稅企業(yè)都要核查備案情況，敬請大家按要求做好備案，否則麻煩大啦！要把國家簡化手續(xù)提供從里便利當做做好工作的動力，而不是放任不管，可以隨意！越來越強調(diào)自律合法合規(guī)！ 這個備案是什么意思？是每一個出口單都要備案嗎？

老師，你好我們公司出口了一批貨物，現(xiàn)在客戶不從國外給我們付款，要國內(nèi)個人對個人付款，我們公司已經(jīng)報關，并開具了出口普通發(fā)票，并申報了但是還沒有退稅，這樣的情況我們可以退稅嗎？該如何處理