（1）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：不能查到該票報(bào)關(guān)單含義及異常問(wèn)題解決辦法：此狀態(tài)為報(bào)關(guān)單退稅電子數(shù)據(jù)還未傳至電子口岸，請(qǐng)確認(rèn)是否已辦理報(bào)關(guān)單出口退稅聯(lián)的簽發(fā)手續(xù)。如簽發(fā)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系出口口岸海關(guān)重新簽發(fā)退稅聯(lián)。（2）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：數(shù)據(jù)中心已接收，企業(yè)未確認(rèn)含義及異常問(wèn)題解決辦法：此狀態(tài)為用于報(bào)關(guān)單退稅的電子數(shù)據(jù)已經(jīng)傳至電子口岸，請(qǐng)企業(yè)進(jìn)入出口退稅系統(tǒng)做數(shù)據(jù)報(bào)送操作。如果企業(yè)對(duì)該報(bào)關(guān)單的具體內(nèi)容有意見(jiàn)，請(qǐng)與出口口岸海關(guān)聯(lián)系修改報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)，并重新簽發(fā)退稅聯(lián)。（3）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：企業(yè)已確認(rèn)，待發(fā)送含義及異常問(wèn)題解決辦法：企業(yè)當(dāng)天在電子口岸報(bào)送了需要退稅的報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)，正在等待電子口岸發(fā)送至國(guó)稅總局。當(dāng)該狀態(tài)維持超過(guò)25小時(shí)，請(qǐng)致電010-95198（電子口岸）。（4）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：數(shù)據(jù)中心已發(fā)送，待國(guó)稅總局接收含義及異常問(wèn)題解決辦法：電子口岸已把企業(yè)的退稅數(shù)據(jù)傳至國(guó)稅總局，正在等待國(guó)稅總局接收。當(dāng)該狀態(tài)維持超過(guò)2小時(shí)，請(qǐng)致電010-95198（電子口岸）。（5）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：國(guó)稅總局已接收含義及異常問(wèn)題解決辦法：國(guó)稅總局已收到企業(yè)報(bào)送的退稅數(shù)據(jù)。若地方國(guó)稅局業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有該報(bào)關(guān)單信息，企業(yè)應(yīng)讓當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系國(guó)稅總局查詢。（6）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：海關(guān)已修改，待發(fā)送含義及異常問(wèn)題解決辦法：出現(xiàn)此狀態(tài)有2種情況，第一種情況：企業(yè)已報(bào)送退稅的電子數(shù)據(jù)由于發(fā)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)中有錯(cuò)誤又聯(lián)系海關(guān)進(jìn)行改單，此改單數(shù)據(jù)電子口岸每天定時(shí)向國(guó)稅總局發(fā)送。第2種情況：企業(yè)已報(bào)送退稅的電子數(shù)據(jù)又聯(lián)系海關(guān)重新簽發(fā)退稅聯(lián)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)重新上傳，請(qǐng)企業(yè)直接聯(lián)系國(guó)稅局退稅即可。（7）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)狀態(tài)：修改后的報(bào)關(guān)單已向國(guó)稅總局發(fā)送含義及異常問(wèn)題解決辦法：電子口岸已經(jīng)將修改或重新上傳后的電子數(shù)據(jù)向國(guó)稅總局發(fā)送。