您好，電商快遞費對不上，一般是跟電商平臺后臺顯示的快遞費（比如拼多多后臺顯示的每單運費或平臺扣減的物流成本）、快遞公司給你的月結(jié)對賬單（比如中通圓通給你發(fā)的明細，寫著每個單號收了你多少錢）、你自己系統(tǒng)里記的發(fā)貨快遞單和費用（比如ERP里每個訂單用的哪家快遞、重量、運費多少）、以及你做賬時財務軟件里記的快遞費金額（比如你借記銷售費用—快遞費貸記銀行存款或應付賬款的金額）、還有你實際付給快遞公司的錢（比如支付寶**轉(zhuǎn)給快遞網(wǎng)點或月結(jié)賬戶的金額）這幾個地方的數(shù)據(jù)對不上，主要是單號對不齊、有退貨單沒扣、平臺顯示的運費跟實際付的不一樣、有刷單或虛擬單、時間對不上（比如11月發(fā)貨12月快遞公司才收費）、或者你記賬時多記少記了快遞費，這些都會導致兩邊數(shù)字不一致。

退貨單的話只要發(fā)貨了，即便是之后攔截了，也要收運費的吧？

您好，是的，是這么理解的哦

像這種發(fā)貨了之后攔截收的運費和普通運費（發(fā)貨了沒有攔截）一樣嗎？還是會高一些？

時間對不上（比如11月發(fā)貨12月快遞公司才收費）。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？而且一般是不是都是次月才結(jié)算運費？

是的，會高一點，因為還有中途 處理的費用

電商平臺后臺顯示的快遞費（比如拼多多后臺顯示的每單運費或平臺扣減的物流成本）、快遞公司給你的月結(jié)對賬單（比如中通圓通給你發(fā)的明細，寫著每個單號收了你多少錢）、你自己系統(tǒng)里記的發(fā)貨快遞單和費用（比如ERP里每個訂單用的哪家快遞、重量、運費多少）。這三個地方都對不上的話，該從哪里入手核對？

先按快遞單號一一比對，用平臺訂單，快遞公司賬單，系統(tǒng)里的發(fā)貨記錄三方匹配 找出單號對不上的，運費金額不一樣的，有單沒記或有記錄沒單的，再核對時間，退貨攔截，刷單等 特殊情況

老師，怎么識別、核對退貨攔截呢？

?同學您好，很高興為您解答，請稍等

查快遞單位號狀態(tài)（物流軌跡顯示退回 攔截或未簽收退回，對比發(fā)貨和退貨時間，看平臺或快遞公司是否單獨標注攔截運費，并在訂單備注或系統(tǒng)里找 奶貨 攔截 關鍵詞，有攔截的需要單獨核對運費是否額外收取

您好，好的，2個問題我來一起回答哈

對不起，下面這個回答不用理會，串題了，網(wǎng)不太好

查快遞單位號狀態(tài)（物流軌跡顯示退回 攔截或未簽收退回。這在哪個表里才能查的到呢？

在快遞公司提供的物流軌跡查詢頁面（? ?官網(wǎng)或APP輸入單號可查）或快遞公司給月結(jié)對賬單（部分會標注 退回? 攔載 等 ），以及您EPR或打單系統(tǒng)里物流狀態(tài)欄里查，

老師，所以攔截的快遞單導致對不上的只可能是攔截費對嗎？

不一定的，除了攔截費，還可能是物注狀態(tài)更新延遲，倉庫實際收貨與系統(tǒng)記錄不符 退貨地址錯誤，包裹丟失或錯分等 ，都可能導致快遞單對不上